Безкоштовна доставка на замовлення від 500 грн

Публічна оферта


Оферта встановлює порядок продажу товарів через інтернет-магазин, регулює відносини між покупцем і продавцем при продажу товарів через інтернет-магазин та надання в зв'язку з таким продажем послуг. 

Основні поняття 

Замовлення - електронне повідомлення Покупця про свій намір придбати Товар, його доставку за Інтернет-магазин - Інтернет-сайт, що належить Продавцю, розташований в мережі інтернет за адресою https://greenway-shop.in.ua, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцеві.
Покупець - фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови цієї Угоди має намір замовити або придбати або замовляє, що купує Товар виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
Продаж товарів через інтернет-магазин - продаж Товарів за договором роздрібної купівлі-продажу, що укладається на підставі ознайомлення покупця із запропонованим продавцем описом Товару, що містяться в каталозі Інтернет-магазину, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром при укладенні даного договору.
Продавець -  інтернет-магазин 
greenway-shop.in.ua
Сайт - сукупність інформаційних ресурсів, розміщених в Інтернеті за адресою https://greenway-shop.in.ua. 
Товар - парфюмерно-косметична продукція та аксесуари, представлені до продажу на Сайті Продавця. 
Особистий кабінет - розділ Інтернет-магазину, доступний користувачеві після реєстрації, за допомогою якого останній здійснює управління своїм обліковим записом (акаунтом). 


1. Загальні положення

1.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://greenway-shop.in.ua.
1.2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі - Умови продажу товарів). У випадку незгоди з цими публічною офертою (далі - Угода) Покупець зобов'язаний негайно припинити використання сервісу і покинути сайт https://greenway-shop.in.ua.
1.3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про товар, представлена на Сайті, є публічною офертою.
1.4. Угода набирає чинності (вважається укладеним) з моменту відправлення Покупцем Замовлення, в якому повинні бути вказані: а) адреса, прізвище, ім'я, по батькові, контактний номер телефону Покупця, або вказаної ним особи (одержувача), адреса, за якою слід доставити Товар; б) найменування, кількість і ціна Товару; 

2. Предмет Угоди 

2.1. Предметом цієї Угоди є надання можливості Покупцеві купувати для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину. Дана Угода поширюється на всі Товари і послуги, представлені на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину. 

3. Реєстрація на Сайті 

3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється по динамічної посиланням наданої раніше зареєстрованими Покупцями.
3.2. Реєстрація на Сайті є обов'язковою для оформлення Замовлення.
3.3. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при реєстрації.
3.4. Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Покупцем при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідне електронне повідомлення з особистого кабінету або електронною поштою за адресою: info@greenway-shop.in.ua. 

4. Товар та порядок здійснення покупки
4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар опису / характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації по Товару Покупець повинен звернутися в Службу підтримки клієнтів або за телефоном «гарячої лінії» +380 95 351 0775.
4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця дзвінком оператора Call-центру Продавця (або шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації).
4.3. У разі часткової чи повної ануляції передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений. 

4.4. Замовлення
Покупця оформлюється відповідно до процедур, зазначених на Сайті в розділі «Як купити»
4.5. У момент оформлення замовлення Покупець підтверджує, що йому більше 18 років. Покупець несе ризик несприятливих наслідків за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.6. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про реквізити замовлення шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації або через SMS повідомлення. Менеджер, який обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця або в магазині, обраному для самовивозу, і часу, необхідного для обробки і доставки Замовлення.
4.7. Очікувана дата передачі Замовлення в Службу доставки повідомляється Покупцю менеджером, обслуговуючим Замовлення, при контрольному дзвінку Покупцеві або по електронній пошті або через SMS повідомлення.

5. Доставка Товару 

5.1. Способи, а також приблизні терміни доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «Доставка». Конкретні терміни доставки узгоджуються Покупцем з оператором Call-центру при підтвердженні замовлення.
5.2. Територія доставки Товарів, представлених на Сайті, обмежена межами України.
5.3. Затримки в доставці можливі зважаючи надзвичайних і невідворотних обставин.
5.4. При доставці Товар вручається Покупцеві або третій особі, зазначеному в замовленні в якості одержувача (далі Покупець і третя особа іменуються «Одержувач»). При неможливості отримання Товару, оплачуваної за допомогою готівкового розрахунку, зазначеними вище особами, Товару може бути вручений особі, який може надати відомості про замовленні (номер відправлення і / або ПІБ отримувача), а також оплатити вартість Замовлення в повному обсязі особі, яка здійснює доставку Замовлення.
5.5. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов'язань, зазначених в пункті 5 цього Угоди, при врученні Товару особа, яка здійснює його доставку, вправі зажадати документ, що засвідчує особу отримувача, а також вказати тип і номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональних даних отримувача (п.9.3. Угоди).
5.6. Право власності на Товар переходить до Покупця в моменту передачі Товару та оплати останнім повної вартості Товару. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі йому Товару і проставляння Одержувачем Замовлення підписи в документах, що підтверджують його доставку. У разі недоставки Товару Продавець відшкодовує Покупцю вартість передплаченого Покупцем Замовлення і доставки в повному обсязі після отримання від Служби доставки підтвердження втрати Товару або його повернення на склад Продавця.
5.7. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з, регіону та способу доставки, а також (в разі необхідності) форми оплати, і вказується на Сайті на останньому етапі оформлення Замовлення.
5.8. Обов'язок Продавця передати Товар Покупцю вважається виконаним в момент вручення Товару Одержувачу або отримання Товару у представника кур'єрської компанії, в тому числі в пунктах самовивозу кур'єрських компаній або на терміналах кур'єрських компаній При отриманні Замовлення в кур'єрської компанії Одержувач після оплати доставленого Товару зобов'язаний оглянути доставлений Товар і зробити його розтин в присутності представника кур'єрської компанії для перевірки Товару на відповідність заявленій кількості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін служби доставленого Товару і цілісність упаковки. У разі наявності претензій до доставленому Товару (недовкладення, вкладення Товару відмінного від зазначеного в опису відправлення, виробничий брак, інші претензії) за вказівкою Одержувача представником кур'єрської компанії складається Акт про виявлені невідповідності, який підписується Покупцем і представником кур'єрської компанії. Якщо Одержувачем були заявлені претензії в вищевказаному порядку, то Продавець вважається повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару. Дана умова не поширюється на доставку замовлень в регіони України, якщо представник кур'єрської компанії прямо відмовляє в розтині упаковки, тому що між Продавцем і кур'єрської компанією укладено договір надання поштових послуг У разі повернення доставленого за допомогою кур'єрської компанії Товару в зв'язку з наявністю претензій до Товару Одержувач зобов'язаний додати до відправлення, що містить повертається Товар, такі документи:
· Заяву на повернення грошових коштів;
· Копію акта про виявлені невідповідності;
· Копію квитанції про оплату;
· Копію опису відправлення;
· Бланк повернення.
5.9. При прийнятті Товару від кур'єра, Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій кількості

6. Порядок оплати
6.1. Ціна товару вказується в гривнях України і не включає ПДВ.
6.2. Ціна Товару вказується на Сайті. Що стосується неправильного вказівки ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення по виправленої ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим. Якщо Замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму тим же способом, яким вона була сплачена.
6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
6.4. Оплата Товару за допомогою платіжних карт.
6.4.1. Відповідно до Положення про емісію платіжних карт і про операції, що здійснюються з їх використанням, затвердженим Банком України, операції з банківськими картками здійснюються власником картки або уповноваженою ним особою.
6.4.2. Авторизація операцій по банківських картах здійснюється банком. Якщо у банку є підстави вважати, що операція носить шахрайський характер, то банк має право відмовити в здійсненні даної операції.
6.5. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

7. Повернення товару та грошових коштів
7.1. Повернення Товару належної якості.
7.1.1. Парфумерно-косметичні товари не підлягають поверненню або обміну.
7.2. Повернення Товару неналежної якості.
7.2.1. Товар неналежної якості - це товар, який містить недоліки. Недолік товару - це невідповідність його обов'язковим вимогам, передбаченим законом, або умовам Угоди, або цілям, для яких Товар такого роду зазвичай використовується, або цілям, про які Продавець був повідомлений Покупцем при укладенні Угоди. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.
7.2.2. Зовнішній вигляд і комплектність Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Покупцем в момент доставки Товару згідно п.5.8 цієї Угоди.
7.2.3. При доставці Товару Покупець ставить свій підпис в квитанції про доставку, чим підтверджує повну комплектність і відсутність претензій до кількості і зовнішнім виглядом товару. Після отримання Товару претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
7.2.4. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості та інше не було заздалегідь обумовлено Продавцем, Покупець має право скористатися положеннями закону України про захист прав споживачів (далі - Закон про захист прав споживачів).
7.2.5. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 робочих днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.
7.3. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на банківську карту. Заява на повернення грошових коштів. 

8. Відповідальність 

8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині. 

9. Конфіденційність і захист інформації 

9.1. Персональні дані Покупця обробляється відповідно до закону України «Про персональні дані».
9.2. При реєстрації на Сайті Покупець надає наступну інформацію: Прізвище, Ім'я, контактний номер телефону, адреса електронної пошти, пароль для доступу до Сайту.
9.3. Надаючи свої персональні дані Продавцю, Покупець погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг, а також передачу персональних даних третім особам, залученим Покупцем для виконання зобов'язань перед Покупцем в рамках Угоди.
9.4. Продавець використовує персональні дані Покупця: · Для реєстрації на Сайті; · Для виконання своїх зобов'язань перед Покупцем; · Для оцінки та аналізу роботи Сайту; · Для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.
9.4.1. Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Покупця з його згоди. Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Покупця про замовлення і етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Покупцем.
9.5. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
9.6. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і / або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень.

10. Додаткові умови 

10.1. Продавець має право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
10.2. Інтернет-магазин і надаються сервіси можуть тимчасово частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
10.3. До відносин між Покупцем і Продавцем застосовуються положення українського законодавства.
10.4. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця він повинен звернутися до Продавця, відправивши повідомлення з особистого кабінету, по телефону, електронній пошті, або іншим доступним способом. Все виникає суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення угоди суперечка буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
10.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.